Témoignage client – Cayo Santa-Maria

Témoignage de notre cliente qui revient de l’hôtel Iberostar Ensenachos à Cayo Santa-Maria, Cuba : 

Bonjour Nathalie!

Nous avons eu un très beau séjour. J’ai eu un peu peur à l’arrivée car je croyais que nous serions dans le secteur isolé et que j’ai réalisé que nous étions à côté du secteur famille et que nous devions partager le buffet et la plage. Tout compte fait, le personnel essayait de nous placer dans un secteur plus tranquille au buffet et les familles semblaient préférer aller dans l’autre secteur de la plage (Ensenachos), où le sable est un peu plus fin et plus blanc. Notre secteur (Megano) était très bien également. Nous avons beaucoup aimé. Nous avons eu toutefois une journée de pluie et de gros vents à la fin de la semaine. Beaucoup d’algues mortes sur le bord de la plage dû au vent et ils n’ont pas d’équipement pour ramasser efficacement. Toutefois, la plage étant très belle et très longue, nous n’avons pas trop été incommodés. Ce site est sur l’île d’Ensenachos et c’est le seul hôtel sur l’île, donc très tranquille.

Point important : Nous n’avons jamais eu à réserver des places à la plage et lorsque nous allions à la piscine en après-midi, il y avait toujours beaucoup de place de disponible. Je ne peux dire si notre section était très achalandée mais ce fût extrêmement plaisant. Beaucoup de Palapas de disponibles et la plage étant en longueur, pas de gens qui passent à côté et entre les Palapas, seulement en avant.

Nous avons trouvé le buffet ordinaire pour un 5 étoiles, surtout le matin. La variété n’y était pas. Toutefois, mon chum a « trippé » car le saumon fumé était présent à tous les repas. Pour les restaurants à la carte, l’asiatique et le cubain était très bon, l’italien très moyen. Nous avons eu un service hors pair le midi au resto de la section adulte qui était à la carte et c’était très bon. Beaucoup d’amélioration à Cuba au niveau de la nourriture au cours des deux dernières années. Le fromage est beaucoup mieux qu’avant.

Pour les chambres, aucun changement de serviettes ou des draps à moins de le demander. Pour le reste, tout était parfait! Service impeccable!

Merci, Manon