Plus de téléphone!!!

Vous êtes en vacances ou en voyage d’affaires et tout va pour le mieux. Soudain malheur : plus de téléphone! Votre téléphone qui contient toutes vos photos, vos informations confidentielles relatives à votre compte bancaire, à votre boîte courriel, à votre compte Facebook, etc a été volé ou égaré!

Le temps est donc compté pour agir alors pas de p-a-n-i-q-u-e! Tout fini par s’arranger.

Voici la marche à suivre :

• Contactez votre opérateur téléphonique pour l’avertir et suspendre votre ligne. Rogers (pour le nommer) propose de vous répondre par Facebook Messenger, ce qui est bien pratique depuis l’étranger. Si le vol a lieu au Canada, vous pouvez aussi en même temps, bloquer le numéro IMEI (une suite de 15 chiffres) qui figure sur l’emballage de votre cellulaire. Ce numéro permet d’identifier votre téléphone et de le rendre inutilisable par la suite.
• Si vous avez souscrit une assurance vol et perte avec votre fournisseur, communiquez avec lui pour obtenir les démarches à suivre.
• Connectez-vous à un ordinateur au plus vite pour changer tous vos mots de passe et bloquer le téléphone.
• Déclarez le vol ou la perte de l’appareil à la police. Il est fort possible que votre assurance vous demande une preuve écrite.
• Contactez votre assurance voyage pour déclarer le sinistre.
• Attendre les réponses des assurances avant de vous racheter un téléphone. C’est important d’avoir leur autorisation!
• Attendre environ 24 heures des nouvelles de la police. Sait-on jamais…
• Et enfin, sachez qu’un téléphone se remplace mais pas votre santé ou même votre vie, alors inutile de vous aventurer à essayer de courir après un voleur au risque de vous blesser! Votre sécurité est prioritaire!

Comment faire preuve de cyberprudence?

Il y a des choses simples qui permettent de vous prémunir des problèmes causés par la perte ou le vol de votre téléphone :

• Mettez un code à votre téléphone, en évitant le « 0000 ». Vous limitez ainsi l’accès à votre contenu. Cela vous permettra aussi de gagner du temps pour effectuer les démarches pour suspendre la ligne par exemple.
• Synchroniser votre appareil mobile avec votre compte Google. De cette façon, vous pourrez le localiser ou appeler votre cellulaire depuis votre ordinateur.
  Pour les utilisateurs d’un téléphone Apple, un outil intégré à l’iCloud est offert pour localiser un iPhone.
• Vous pouvez aussi télécharger des applications dédiées à la recherche de votre cellulaire tels que Find My iPhone, Cerberus Antivol ou Wheres My Droid.

Des conseils pour éviter le vol de votre téléphone à destination :

• Toujours placer votre cellulaire dans un sac sécurisé. Ne le gardez pas dans vos poches ou dans un sac que vous ne pouvez pas fermer.
• Ne pas sortir votre téléphone trop souvent en dehors de l’hôtel. Avant de faire une photo, prenez une minute pour analyser votre environnement.
• Les vols ont lieu principalement dans les lieux publics et dans les transports en commun, soyez vigilants à ces endroits.
• Prenez une assurance. Vous pouvez la prendre auprès de votre compagnie de téléphonie ou ailleurs.
• Évitez les selfies. Pas mal plus facile pour un voleur de saisir votre cellulaire dans cette position